Reklamationsrätt

När du köper en vara på swedese.se har du enligt svensk lag tre års reklamationsrätt. Det innebär att du kan reklamera fel på din vara som fanns vid köpet men som kanske visar sig först senare. Ett fel som beror på vanvård, olyckshändelse eller liknande ansvarar dock inte Swedese för. Om du vill reklamera en felaktig vara ska du meddela till vår kundtjänst så snart du upptäcker felet. Reklamationen måste göras inom skälig tid efter det att du märkte felet eller borde ha märkt felet.
När vi tagit emot din reklamation gör vi en bedömning av varan utifrån gällande lagstiftning. Om den reklamerade varan efter sådan bedömning visar sig vara felaktig kompenserar vi dig i enlighet med gällande konsumentlagstiftning men om varan visar sig inte vara felaktig har Swedese rätt att neka reklamationen. Vid en nekad reklamation betalar du returfrakten.
För godkända reklamationer står Swedese för returfrakten.